Jazz tarafından Gönderilen ürünler, Aboneliğe uygun ürünler ve birkaç Satıcıdan Gönderilen ürün, aşağıdaki koşulların karşılanması koşuluyla, Çevrimiçi İade Merkezimiz aracılığıyla hiçbir ek ücret ödemeden değiştirilebilir.

​

Hangi ürünler Ücretsiz Değiştirme için uygundur?

Jazz tarafından Gönderilen ürünler, Aboneliğe uygun ürünler ve Satıcıdan Gönderilen birkaç ürün ücretsiz değişim için uygundur. Uygun bir ürün aynı satıcıdan stokta yoksa değiştirilemez. Sadece iade edilen ürüne karşı bir geri ödeme yapılacaktır.

​

Ücretsiz Değiştirme koşulları nelerdir?

İade süresi içinde olan ve aynı satıcıya ait stokta bulunan (aynı ürün) ürünler ücretsiz değişim için uygundur. Ücretsiz değiştirme siparişi, orijinal sipariş iade edildikten sonra standart nakliye yoluyla gönderilecektir. Aşağıdaki koşullar geçerliyse ücretsiz değiştirme talep edilebilir:

1. Alınan ürün fiziksel olarak hasar görmüş;

2. Alınan üründe eksik parçalar veya aksesuarlar var;

3. Alınan ürün, jazzimagination.com'daki ürün detay sayfasındaki açıklamasından farklı; veya

4. Alınan ürün kusurlu/düzgün çalışmıyor.

Not:

1. Daha önce iade edilen ve değiştirilen bir ürün için ücretsiz değiştirme oluşturulamaz.

2. Öğede eksik parçalar veya aksesuarlar varsa, yardım için üreticiyle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. Üretici iletişim bilgileri genellikle ürün ambalajında veya ürünle birlikte verilen evraklarda bulunabilir.

3. Öğeniz herhangi bir nedenle ücretsiz değişim için uygun değilse, geri ödeme için her zaman iade edebilirsiniz.

4. Öğe, yalnızca teslimat tarihinde alınan ürünün resimleri doğrulandıktan ve caz ekibinden onay alındıktan sonra değiştirilecektir.

Öğeniz "Satıcı Tarafından Gönderildi" ise, yalnızca ürün aynı satıcıda mevcutsa değiştirme işlemi oluşturulabilir.