Политика замены
Товары, изготовленные компанией Jazz, товары, отвечающие условиям подписки, и некоторые товары, выполненные продавцом, могут быть заменены без дополнительной оплаты через наш онлайн-центр возврата при соблюдении следующих условий.
Какие предметы подлежат бесплатной замене?
Товары, выполненные Jazz, товары, отвечающие условиям подписки, и некоторые товары, выполненные продавцом, подлежат бесплатной замене. Если подходящего товара нет в наличии у того же продавца, его нельзя заменить. Будет произведен возврат только возвращенного товара.
Каковы условия бесплатной замены?
Товары в течение периода возврата и находящиеся на складе (один и тот же товар) у одного и того же продавца имеют право на бесплатную замену. Заказ на бесплатную замену будет отправлен стандартной доставкой после возврата исходного заказа. Бесплатная замена может быть запрошена при соблюдении следующих условий:
Полученный товар физически поврежден;
В полученном товаре отсутствуют детали или аксессуары;
Полученный товар отличается от описания на странице сведений о продукте на jazzimagination.com; или
Полученный товар неисправен / не работает должным образом.
Примечание:
Бесплатная замена не может быть создана для элемента, который был возвращен и заменен один раз ранее.
Если в элементе отсутствуют детали или аксессуары, вы можете попытаться обратиться за помощью к производителю. Контактную информацию производителя обычно можно найти на упаковке товара или в документации, прилагаемой к товару.
Если ваш товар не подлежит бесплатной замене по какой-либо причине, вы всегда можете вернуть его и вернуть деньги.
Товар может быть заменен только после проверки фотографий продукта, полученных в день доставки, и после одобрения джазовой командой.
Если ваш товар «Выполнен продавцом», замена может быть создана только в том случае, если товар доступен у того же продавца.