Obținute de articolele Jazz, articolele eligibile pentru abonament și câteva articole îndeplinite de vânzător pot fi înlocuite fără costuri suplimentare prin Centrul nostru de retururi online, cu condiția să fie îndeplinite următoarele condiții.

​

Ce articole sunt eligibile pentru o înlocuire gratuită?

Obținute de articolele Jazz, articolele eligibile pentru abonament și câteva articole îndeplinite de vânzător sunt eligibile pentru înlocuiri gratuite. Dacă un articol eligibil este epuizat de la același vânzător, acesta nu poate fi înlocuit. Va fi emisă doar o rambursare a articolului returnat.

​

Care sunt condițiile pentru înlocuirea gratuită?

Articolele din fereastra de retur și în stoc (același articol) la același vânzător sunt eligibile pentru o înlocuire gratuită. Comanda de înlocuire gratuită va fi expediată prin transport standard odată ce comanda inițială este returnată. Înlocuirile gratuite pot fi solicitate dacă se aplică următoarele condiții:

1. Articolul primit este deteriorat fizic;

2. Articolul primit are piese sau accesorii lipsă;

3. Articolul primit este diferit de descrierea lor de pe pagina cu detalii despre produs de pe jazzimagination.com; sau

4. Articolul primit este defect/nu funcționează corect.

Notă:

1. Nu se poate crea un înlocuitor gratuit pentru un articol care a fost returnat și înlocuit o dată mai devreme.

2. Dacă articolului lipsesc piese sau accesorii, puteți încerca să contactați producătorul pentru asistență. Informațiile de contact ale producătorului pot fi găsite de obicei pe ambalajul articolului sau în documentele incluse cu articolul.

3. Dacă articolul dvs. nu este eligibil pentru înlocuire gratuită din orice motiv, îl puteți returna oricând pentru o rambursare.

4. Articolul va fi înlocuit numai la verificarea imaginilor produsului primit la data livrării și la aprobarea echipei jazz

Dacă articolul dvs. este „Seller-Fulfilled”, un înlocuitor poate fi creat numai dacă produsul este disponibil la același vânzător.