Politica di sostituzione
Gli articoli Gestito da Jazz, gli articoli idonei per l'abbonamento e alcuni articoli Gestito dal venditore possono essere sostituiti senza costi aggiuntivi tramite il nostro Centro resi online, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni.
Quali articoli sono idonei per una sostituzione gratuita?
Gli articoli Gestito da Jazz, gli articoli idonei per l'abbonamento e alcuni articoli Gestito dal venditore possono essere sostituiti gratuitamente. Se un articolo idoneo è esaurito dallo stesso venditore, non può essere sostituito. Verrà emesso solo un rimborso per l'articolo restituito.
Quali sono le condizioni per la sostituzione gratuita?
Gli articoli all'interno della finestra di reso e in stock (stesso articolo) con lo stesso venditore possono essere sostituiti gratuitamente. L'ordine sostitutivo gratuito verrà spedito tramite spedizione standard una volta restituito l'ordine originale. È possibile richiedere sostituzioni gratuite se si verificano le seguenti condizioni:
L'oggetto ricevuto è danneggiato fisicamente;
L'articolo ricevuto presenta parti o accessori mancanti;
L'articolo ricevuto è diverso dalla descrizione nella pagina dei dettagli del prodotto su jazzimagination.com; o
L'articolo ricevuto è difettoso/non funziona correttamente.
Nota:
Non è possibile creare una sostituzione gratuita per un articolo che è stato restituito e sostituito una volta in precedenza.
Se l'articolo ha parti o accessori mancanti, puoi provare a contattare il produttore per assistenza. Le informazioni di contatto del produttore si trovano solitamente sulla confezione dell'articolo o nella documentazione inclusa con l'articolo.
Se il tuo articolo non è idoneo per la sostituzione gratuita per qualsiasi motivo, puoi sempre restituirlo per un rimborso.
L'articolo deve essere sostituito solo dopo aver verificato le immagini del prodotto ricevuto alla data di consegna e previa approvazione del jazz team
Se il tuo articolo è "gestito dal venditore", è possibile creare una sostituzione solo se il prodotto è disponibile presso lo stesso venditore.