يمكن استبدال العناصر التي يتم الوفاء بها من خلال عناصر Jazz والعناصر المؤهلة للاشتراك وعدد قليل من العناصر التي يتم الوفاء بها للبائع دون أي تكلفة إضافية من خلال مركز المرتجعات عبر الإنترنت بشرط استيفاء الشروط التالية.

​

ما هي العناصر المؤهلة للاستبدال المجاني؟

يتم الوفاء بها بواسطة عناصر Jazz والعناصر المؤهلة للاشتراك وعدد قليل من سلع البائع التي يتم الوفاء بها مؤهلة للاستبدال المجاني. إذا نفد عنصر مؤهل من المخزون من نفس البائع ، فلا يمكن استبداله. سيتم استرداد المبلغ فقط مقابل العنصر الذي تم إرجاعه.

​

ما هي شروط الاستبدال المجاني؟

العناصر الموجودة في نافذة الإرجاع وفي المخزون (نفس العنصر) مع نفس البائع مؤهلة للاستبدال المجاني. سيتم شحن طلب الاستبدال المجاني من خلال الشحن القياسي بمجرد إرجاع الطلب الأصلي. يمكن طلب بدائل مجانية في حالة تطبيق الشروط التالية:

1. العنصر الذي تم استلامه تالف ماديًا ؛

2. العنصر المستلم به أجزاء أو ملحقات مفقودة ؛

3. تختلف السلعة المستلمة عن الوصف الموجود في صفحة تفاصيل المنتج على jazzimagination.com ؛ أو

4. العنصر الذي تم استلامه معيب / لا يعمل بشكل صحيح.

ملحوظة:

1. لا يمكن إنشاء بديل مجاني لعنصر تم إرجاعه واستبداله مرة واحدة في وقت سابق.

2. إذا كان العنصر يحتوي على أجزاء أو ملحقات مفقودة ، فيمكنك محاولة الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على المساعدة. يمكن العثور على معلومات الاتصال بالشركة المصنعة عادةً على عبوة العنصر أو في الأوراق المضمنة مع العنصر.

3. إذا لم يكن العنصر الخاص بك مؤهلاً للاستبدال المجاني لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك دائمًا إعادته لاسترداد الأموال.

4. يجب استبدال العنصر فقط عند التحقق من صور المنتج المستلمة في تاريخ التسليم وبعد موافقة فريق الجاز

إذا كان العنصر الخاص بك "مستوفى من البائع" ، فلا يمكن إنشاء بديل إلا إذا كان المنتج متوفرًا لدى البائع نفسه.