Politique de retours, remboursements et remplacements
Foire aux questions sur les retours, les remboursements et les remplacements
Que puis-je retourner?
Vous pouvez demander le retour de la plupart des articles que vous achetez auprès des vendeurs répertoriés sur Jazzimagination13.com qui se trouvent dans la fenêtre de retour, à l'exception de ceux qui sont explicitement identifiés comme non retournables sur la page détaillée du produit et/ou la politique de retour de jazzimagination13.com. Pour en savoir plus sur la fenêtre de retour des commandes Jazz Business, veuillez consulter Politiques.
Les articles sont retournables si vous les avez reçus dans un état qui est physiquement endommagé, a des pièces ou des accessoires manquants, est défectueux ou différent de sa description sur la page de détail du produit sur jazzimagination13.com.
Comment retourner des articles ?
Besoin de retourner quelque chose ?
Accédez à Vos commandes pour initier un retour.
Remarque : Si vous devez contacter Jazz pour un retour, veuillez contacter par email jazzimagination13@gmail.com.
Quelles sont les conditions de retour ?
Voici les directives de retour :
Votre adresse et l'article que vous souhaitez retourner doivent être éligibles au retour.
Si le retour n'est pas éligible pour le ramassage.
Une fois le retour reçu, vous recevrez un remboursement selon votre mode de paiement d'origine. Par jazz selon sa politique de remboursement.
Pour les commandes de paiement à la livraison, les remboursements seront traités sur votre compte bancaire après vous avoir contacté à ce sujet.
Où puis-je voir le statut du retour ?
Localisez l'article dans vos commandes
Sélectionnez le statut de retour/remboursement
Puis-je retourner un produit Global Store ?
La politique générale de retour s'applique à tous les produits Jazz Global Store. Les produits éligibles peuvent être retournés par service de ramassage ou par retour automatique. Nous proposons uniquement le retour automatique pour les produits d'une valeur supérieure à 15 000 roupies.
Ma commande peut-elle être remplacée ?
Seuls les articles expédiés par Jazz, les articles éligibles à l'abonnement et quelques articles expédiés par le vendeur peuvent être remplacés.
Si l'article que vous avez commandé est arrivé dans un état physiquement endommagé/défectueux ou est différent de sa description sur la page de détail du produit, ou a des pièces ou des accessoires manquants, il sera éligible pour un remplacement gratuit tant que l'article exact est disponible avec le même vendeur.