top of page

アイテムまたは注文をキャンセルする

アカウントの[注文]セクションにアクセスして、アイテムまたは注文をキャンセルできます。

 

まだ発送されていない注文をキャンセルするには:

  1. ご注文に移動

  2. キャンセルしたい項目を選択し、アイテムを[キャンセル]クリックします

  3. キャンセルの理由を提供する(オプション)

  4. [チェック済みアイテムのキャンセル]をクリックします

 

注:ご注文はすぐにキャンセルされ、すでに支払いが行われている場合は、元の支払い方法に返金されます。払い戻し処理のタイムラインについて詳しくは、こちらをご覧ください。

すでに発送されている注文をキャンセルするには:

  1. ご注文に移動

  2. [キャンセルのリクエスト]オプションを選択して、さらに先に進みます

  3. アイテムは払い戻しのために私たちに返されます(支払いがすでに行われている場合)

注:まだ配達の契約を結んでいる場合は、それを受け入れることを拒否してください。 

ご注文の商品がすでに配達されている場合は、返品を検討してください。詳細については、返品ポリシーを確認してください。

bottom of page